ウェブサイトやシステムのこと、ITに疎い状態で、発注側は最初にやることは何なの？

回答

企画立案、経営戦略や活動方針に基づいた、目標、目的、仮説の決定です。

ヒント・助言

全ての依頼者が、ウェブサイトやシステムの構築、ITに詳しいわけではありません。

全ての依頼者に共通してできることは、これからやろうとすることの明確化です。
時には、自分の事業や活動の棚卸し、再理解、再検討が必要になるかもしれません。

依頼者のやりたいことが明確かどうかが、案件の成否を大きく左右します。